מדיניות משלוחים
המוצרים של אווה נשלחים כדי לעטר את קירות ביתכם בשיק אורבני באמצעות חברת השילוח דוור ראשון בימים א-ה (בתיאום מראש עם השליח ביום ההגעה), ומגיעים עד 14 ימי עסקים , בין השעות 8:00 -17:00
עלות משלוח עד הבית - 35 ש"ח
*משלוח חינם ברכישה מעל 300 ש"ח*
שימו לב - הזינו כתובת שבה אתם צפויים להיות זמינים בשעות הנ"ל לקבלת המוצר.
שירות המשלוחים ניתן ברוב חלקי הארץ, במידה ואיננו מגיעים למקום מגורכם, נדאג לעדכן אתכם טלפונית.
שירות המשלוחים ניתן ברוב חלקי הארץ, ובמידה ואיננו מגיעים למקום מגורכם, נדאג לעדכן אתכם 
 איסוף עצמי ניתן מראשון לציון בתיאום טלפוני מראש במספר - 054-4555992

החזרות והחלפות

ניתן להחזיר את המוצר עד 14 ימי עסקים מיום קבלתו, בצירוף חשבונית מקור ובתיאום מראש במייל\טל'.
בעת ביטול הזמנה לאחר משלוח החבילה, יחויב המחזיר בעלות המשלוח בלבד.
החלפה או החזרת מוצר, תתאפשר רק עבור מוצרים שאינם פגומים ולא נעשה בהם כל שימוש והוחזרו באריזתם המקורית.
ניתן לתאם הגעה או לחילופין לשלוח אלינו את המוצר באריזתו המקורית.
בעת ביטוח ההזמנה לפני משלוח המוצר, יזוכה המזמין בסך עלות העסקה כולל דמי משלוח.

בקשה לביטול רכישה ניתן להגיש במייל בעמוד -צור קשר-

קבלת זיכוי על החזרת מוצר

בעת ביטול רכישה שבוצעה באתר, ובהתאם לאמור לעיל, יזוכה כרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה העסקה בלבד.

ביטול עסקת רכישה 

  1. הודעה בדבר ביטול הרכישה מכל סיבה שהיא ע"י הלקוח תהיה בהתאם להוראות פרק ג' לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ובכפוף לכל דין, וביטול הזמנה לאחר קבלת המשלוח יחויב המזמין בעלות המשלוח. 
  2. ביטול הרכישה יעשה מיום ביצוע הרכישה ועד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, כאשר בכל בקשה לביטול הרכישה לאחר שהמוצר נשלח, יחוייב הלקוח בהחזרת המוצר לחברה באריזתו המקורית על חשבונו ויזוכה בלוא סכום העסקה בתנאי שהמוצר תקין ולא נעשה בו כל שימוש.
  3. מוצהר ומוסכם בין הצדדים כי במידה והלקוח מבצע את החזרת המוצר באמצעות שליחות חיצונית ו/או גורם אחר שאינו הוא בעצמו, הוא מקנה ל-אווה עבודות מתכת את הזכות להפעיל שיקול דעת באופן בלעדי בדבר הכרעת תקינות ושלמות המוצר. 
  4. באם נפל פגם במוצר שהוחזר בעת הגעתו חזרה לאווה עבודות מתכת, הרי שהלקוח מקבל את קביעת צוות אווה עבודות מתכת לעניין זה ובמידה וישנו פגם, כספו של הלקוח לא יוחזר.
מדיניות זו נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות, אך מיועדת לגברים ונשים כאחד.